5: Kvalita vašich služieb: Ste hostel alebo Carlton?

Veľa podnikateľov zabúda na to, aké dôležité je poskytovať kvalitné služby a aké dôležité je neustále svoje služby vylepšovať. Jeden z najlepších spôsobov ako okamžite zlepšiť vaše výsledky a oddialiť sa od konkurencie je poskytovať služby, ktoré vaša konkurencia poskytnúť nedokáže. Takže čím budete vy? Obyčajným hostelom alebo Carltonom?